帮助中心 · 常见问题

把问题解决掉,再安心看比赛

积分榜该看哪一栏、订阅从哪里设、关注列表满了怎么办、场馆临时调整去哪里确认——亿博体育把使用中最常被问到的问题按顺序排开,每条答案都能直接照着操作。

深色控制台界面与问答卡片叠加的抽象图形,带荧光青色高亮线条

3

每日赛程巡检次数

2小时

赛事咨询平均首次响应

50场

关注列表同时订阅上限

9:00–18:00

工作日客服在线时段

01

刚上手,先打开这三个入口

从进入到订阅第一场比赛,通常不超过三步。

第一次使用亿博体育,怎样最快看到今天有哪些比赛?

顶部固定了三个入口,按顺序点一遍就够:

  1. 01点“积分榜”,先看你想关注的队伍现在排在第几。
  2. 02点“赛事订阅”,选项目、城市或直接跟一支球队。
  3. 03点“关注列表”,把这一轮要看的场次收进来。

首次访问会出现新手引导面板,跟着提示点完,第一场比赛的提醒也就设好了。

不登录能看到哪些内容?

赛程、积分榜、战报和场馆信息直接可读,不需要账号。订阅和关注列表需要登录后才能保存,这样换一台设备打开时,你选好的场次还在。

手机上和电脑上看到的入口一致吗?

一致。窄屏下三个入口会收成一条可横向滑动的条带,左侧导航折叠进抽屉;PC 端首屏直接可见。两端的数据同步延迟低于 3 秒,电脑上刚订阅的场次,手机刷新一下就会出现。

02

四个榜单视图,看的是同一批比赛

同一支队伍在不同视图里位置不同,属于正常现象。

总榜、分区榜、主场榜、客场榜分别算什么?

总榜统计全部已完赛结果;分区榜只比较同一分区内的交手;主场榜和客场榜分别只看主、客场成绩。

想判断一支队伍的整体实力看总榜,想知道它周末主场有没有优势就切主场榜。切换视图后,标题下方会写清这一栏统计的范围。

积分和名次多久刷新一次?

每天 06:00、12:00、18:00 三次巡检赛程与比分,比赛结束后随比分确认即时更新。积分榜覆盖 12 个项目,除积分外还列出胜负关系与近期走势。

为什么昨天看的名次今天变了?

多数情况是同轮其他场次完赛,改变了相互之间的比较关系。榜单前三名会显示金、银、铜徽章,那只是视觉标识,不参与排名计算。

03

订阅设得越准,提醒越少而有用

四种维度可以单独用,也可以叠起来用。

订阅可以按哪些条件设置?

支持项目、球队、场馆、城市四种维度。想跟完一整季就选球队;只在周末就近看球,用城市加场馆的组合更省事,也不会被无关场次打扰。

一次能订阅多少场?

关注列表同时最多保存 50 场赛事。多数用户实际订阅 6.4 场,只留近期要看的场次,列表会更清爽。

开赛前的提醒在哪里打开?

在订阅或关注某一场时勾选提醒即可。开赛前十分钟会推送阵容确认提示;赛程时间调整时也会同步通知,具体安排以场馆和主办方公告为准。

04

关注列表就是你的观赛日程

添加、排序、清理,都能在一屏内完成。

怎么把一场比赛加进关注列表?

在赛程条目或积分榜的队伍页点一下关注图标即可加入,再点一次取消。已经结束的场次会自动沉到列表底部,不会挡住接下来的比赛。

能不能按自己的习惯排序?

可以按开赛时间、按项目分组,也可以手动拖动调整先后。经常看的联赛放最上面,临时加的场次往下放。

换手机或换电脑后,列表还在吗?

在。关注列表随账号同步,PC 端与移动端之间延迟低于 3 秒。如果换了设备看不到,先确认登录的是同一个账号。

05

找场馆、查赛程,按城市往里走

出发前十分钟再确认一次,能省掉白跑一趟。

夜间场馆通道与指示灯,暗调摄影环境,无人物面部
场馆通道 · 观赛区入口通常在开赛前一小时开放

中国区新版场馆信息从哪里进入?

按城市、项目、场馆三级往下找。目前收录 460 余家合作场馆,每家都写明开放时间、交通提示、观赛区分布,以及最近一次赛程变更公告。

赛程可以怎么筛选?

城市、项目、日期三种条件可以组合使用,例如只看本周末同城的篮球场次。赛程时间轴按日期和项目排布,横向滚动就能看到整周安排。

比赛临时改时间,在哪里能看到?

对应场次条目内会标注更新轮次,场馆信息页的公告栏同步展示。遇到恶劣天气或场地调整,以主办方和场馆的正式公告为准。

06

把场次说清楚,答复会快很多

两条渠道分工不同,选对了能少一轮来回。

邮箱和电话分别适合问什么?

需要附截图、写清细节的问题发到 contact@victory-yibo.com.cn,例如比分显示有误、场馆信息对不上。赛程、订阅这类需要当场确认的,拨 400-6049-8696 更快。

两条渠道都在工作日 9:00-18:00 内回复,赛事咨询平均首次响应时间 2 小时。

提交赛事咨询时最好带上哪些信息?

对阵双方、开赛时间,以及你是在哪个栏目看到的。三项写全,客服可以直接定位到那条赛程,不必再向你确认一遍。

发现比分或场馆信息有误,怎么反馈?

发邮件说明具体条目即可。编辑团队核实后会在对应页面标注更新轮次,你能看到这条信息被改过。

除了线上,还有其他联系方式吗?

日常沟通以邮箱和电话为主。地址:湖南省长沙市岳麓区潇湘中路328号。

07

显示不对,多半刷新一下就好

当前版本 V3.1,兼容主流现代浏览器。

V3.1 相比之前有哪些变化?

顶部固定积分榜、赛事订阅、关注列表三个入口,PC 端首屏即可进入;场馆信息按城市、项目、场馆三级重排,赛程时间轴支持按日期与项目筛选。本版本是继 V1、V2、V3.0 之后的又一次常规升级。

页面样式错乱或者数据看起来是旧的怎么办?

先强制刷新一次(Windows 用 Ctrl+F5,Mac 用 Command+Shift+R)。如果仍然异常,在无痕窗口打开同一页面再试,可以排除浏览器缓存的影响。

支持哪些浏览器和设备?

最新版的 Chrome、Edge、Safari、Firefox 都能完整使用,手机浏览器同样可以。系统自带的旧版内核浏览器可能出现排版问题,换成上述任一浏览器即可。

还想继续往下看?赛事工具台有完整的操作说明,战报栏目每天更新本地赛况。

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